2017年4月 3日

こんにちは！

気候もすっかり春めいてきましたね。
皆様いかがお過ごしでしょうか？

さて、今回のブログは受付Aが担当いたします。

私、先日「ディズニーアカデミー」というセミナーに参加してまいりました。
「ディズニーアカデミー」とは、「夢の国」で知られる「ディズニー」のキャストの方が
一般の企業向けに開講している講座で、主におもてなしや
ディズニーの接客の秘密について学ぶことができます。

当院でも「おもてなし」は非常に大切にしているのですが、
やはり一流と言われるディズニーの接客術からは学ぶことが多くありました。

今回はそのなかで、当院でも実践していることを
ひとつだけ書かせていただきます。

それは「アイコンタクト」です。

当院では患者様をユニットにお通しした際、
もしくは治療前後に治療内容も説明をさせていただく際に
患者様と目線を合わせてお話させていただいています。

目線を合わせることで患者様と対等な立場でお話できると考えているため、
当院でも「アイコンタクト」を実践しています！

さて、新年度も始まり、気持ちも新たに生活されている方が
多くいらっしゃるのではないでしょうか。
この機会にぜひお口の中もキレイにしましょう！

当院では皆様のご来院を心よりお待ちしております。